סורליי מאַשינערי, אַ פירנדיקער פאַבריקאַנט פון פאַרב און קאָוטינג ויסריכט און סיסטעמען, האָט אַנטפּלעקט זײַן נײַעם אָנליין קונה שטיצע פּאָרטאַל, דיזיינד צו פֿאַרבעסערן די אַלגעמיינע קונה דערפאַרונג און צושטעלן סטריםליינד הילף.
דער קונה שטיצע פּאָרטאַל דינט ווי אַ צענטראַליזירטע פּלאַטפאָרמע וואו קאַסטאַמערז קענען צוקומען צו אַ ברייטע קייט פון רעסורסן און לייזונגען צו אַדרעסירן זייערע פֿראַגעס און זאָרגן. עס אָפפערס אַ באַניצער-פרייַנדלעך צובינד וואָס אַלאַוז קאַסטאַמערז צו נאַוויגירן דורך פֿאַרשידענע שטיצע אָפּציעס עפֿעקטיוו.
איינע פון די הויפּט פֿעיִקייטן פֿון דעם פּאָרטאַל איז די ברייטע וויסן־באַזע, וואָס האַלט אין זיך אַ ברייטע זאַמלונג פֿון אַרטיקלען, גיידס און אָפֿט געשטעלטע פֿראַגעס. קאַסטאָמערס קענען לייכט זוכן און בלעטערן דורך דעם רעפּאָזיטאָרי צו געפֿינען ענטפֿערס צו אָפֿט געשטעלטע פֿראַגעס, עצות פֿאַר פּראָבלעם־לייזונג און שריט־פֿאַר־שריט אינסטרוקציעס פֿאַר עקוויפּמענט סעטאַפּ און וישאַלט.
אין צוגאב צו דער וויסן-באזע, דער פּאָרטאַל ערמעגליכט קאַסטאַמערז צו פאָרלייגן שטיצע טיקאַץ גלייך צו סורליי מאַשינערי'ס טעכנישער שטיצע מאַנשאַפֿט. די פֿאַרשטאַרקטע טיקעט סיסטעם זיכערט אַז קונה אָנפֿראַגעס ווערן עפֿעקטיוו געטראַקט און אַדרעסירט, מינימיזירנדיק ענטפֿער צייטן און מאַקסימיזירנדיק קונה צופֿרידנקייט.
דערצו, דער פּאָרטאַל כולל אַ קהילה־פאָרום וואו קאַסטאַמערז קענען זיך פֿאַרבינדן איינער מיטן אַנדערן, טיילן זיך מיט דערפֿאַרונגען און זוכן עצה. דער קאָלאַבאָראַטיווער אָרט פֿאַרשטאַרקט אַ געפֿיל פֿון קהילה און דערמעגלעכט קאַסטאַמערז צו נוצן די קאָלעקטיווע וויסן און עקספּערטיז פֿון אַנדערע באַניצער.
סורליי מאַשינערי'ס אָנליין קונה שטיצע פּאָרטאַל אָפפערס אויך ווייכווארג דאַונלאָודז, פירמווער דערהייַנטיקונגען און פּראָדוקט דאָקומענטאַציע, וואָס ענשורז אַז קאַסטאַמערז האָבן גרינג צוטריט צו די לעצטע ווייכווארג ווערסיעס און באַטייַטיק דאָקומענטאַציע פֿאַר זייער ויסריכט.
מיטן לאַנצירן דעם קונה שטיצע פּאָרטאַל, ווייזט סורליי מאַשינערי איר היסכייַוועס צו צושטעלן אויסערגעוויינלעכע נאָך-פאַרקויף שטיצע און פאָסטערינג לאַנג-טערמין קונה באַציאונגען. דער פּאָרטאַל דינט ווי אַ ווערטפול רעסורס צענטער, וואָס גיט קאַסטאַמערז די מעגלעכקייט צו געפֿינען בייַצייַטיק סאַלושאַנז און אַקסעס די אינפֿאָרמאַציע וואָס זיי דאַרפֿן צו אָפּטימיזירן די פאָרשטעלונג פון זייער ויסריכט.
מיט דעם באַניצער-פֿרײַנדלעכן און צוטריטלעכן פּלאַטפאָרמע, שטעלט סורליי מאַשינערי ווײַטער די אינדוסטריע סטאַנדאַרדן אין קונה שטיצע און באַטייליקונג. דער קונה שטיצע פּאָרטאַל שפּיגלט אָפּ סורליי'ס איבערגעגעבנקייט צו כידעש ניט נאָר אין זייערע פּראָדוקטן, נאָר אויך אין זייער קונה סערוויס, און זיכערט אַז קאַסטאַמערז באַקומען שנעלע און פֿאַרלעסלעכע הילף ווען זיי דאַרפֿן עס.
פּאָסט צייט: סעפּטעמבער 26-2023
